Política de Entrega

Política de Entrega

♦ Todos os pedidos serão enviados após a confirmação de pagamento.

♦ O prazo de entrega dos correios varia de acordo com o tipo de envio escolhido e o CEP de destino, deve ser contado sempre em dias úteis.

♦ Valor do frete é calculado pelo peso da caixa, o CEP de destino e a forma de envio escolhida. O pagamento do frete é de responsabilidade do cliente.

Formas de envio:

Correios – PAC ou SEDEX: O valor e prazo de entrega são calculados automaticamente no carrinho de compras após o preenchimento do CEP de destino. O prazo de entrega deverá ser contado a partir da postagem.

Retirada e Fechamento de pedido com o vendedor:

Escolha essa opção se você deseja retirar seu pedido pessoalmente em nosso endereço físico. 

Tentativas de entrega

Os Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente e é indispensável que alguém esteja no local para receber a mercadoria. Após as tentativas o pacote permanece por 7 (sete) dias na agência dos correios mais próxima de seu endereço. Caso não seja retirado durante esses 7 (sete) dias o pacote retornará para a Canoan e o frete para reenvio ficará por conta do cliente.  Dados incorretos ou incompletos podem prejudicar o recebimento dos pedidos, portanto fique atento ao preencher o cadastro e mantenha-o sempre atualizado. Podem ocorrer atrasos na entrega devido à problemas nos Correios e serviços de entrega. Neste caso, após expirado o prazo a Canoan abrirá uma reclamação e o pedido só poderá ser cancelado e estornado após devolução do pacote ou confirmação do extravio.

*ATENÇÃO

Não receba se a embalagem estiver danificada, aberta ou com sinais de relacre.

Você não deve receber caixas violadas, apresentando sinais de relacre ou rasgos. Você só deve assinar qualquer tipo de recibo após conferir se sua caixa está intacta, caso contrário deve recusar a entrega e abrir uma ocorrência junto aos Correios, pois a responsabilidade de entrega segura é feita por eles. Para fazer sua ocorrência você deve entrar nesse link dos sites dos correios: http://www2.correios.com.br/sistemas/falecomoscorreios/